O apagão 2G/3G já chegou: o que está acontecendo com os dispositivos IoT na Colômbia

O apagão 2G/3G já chegou: o que está acontecendo com os dispositivos IoT na Colômbia

Se você tem dispositivos conectados na Colômbia, esta notícia já afetou você ou vai afetar em breve. O desligamento das redes 2G e 3G não é um aviso futuro. Na Colômbia já está acontecendo, e há milhares de dispositivos IoT que pararam de transmitir sem que seus donos soubessem.

O que aconteceu exatamente

Durante anos, a maioria dos dispositivos IoT na Colômbia funcionou sobre redes 2G. GPS de frotas, alarmes de segurança, medidores, terminais de pagamento, sensores industriais. Era a tecnologia disponível, era barata, e funcionava.

Mas as operadoras precisavam desse espectro de frequências para implantar 4G e 5G. E a decisão foi desligar as redes antigas.

A Tigo foi a primeira. Desligou sua rede 2G em 2021. A Claro seguiu em 2023. A Movistar começou o processo em fases a partir de outubro de 2024, começando por departamentos como Caldas, Nariño, Quindío e Caquetá, e continuando pelo resto do país nos meses seguintes.

O resultado: milhares de dispositivos que dependiam dessas redes pararam de se conectar. Não houve uma falha visível. Não houve uma mensagem de erro. Simplesmente pararam de transmitir.

O problema que ninguém viu chegar

O mais difícil desse tipo de situação é que não há um alarme que se acenda. Um dispositivo GPS que parou de transmitir em uma área onde o 2G foi desligado não avisa que perdeu conectividade. Simplesmente deixa de aparecer no mapa.

Um alarme de segurança que operava em 2G não notifica que já não pode enviar sinais. Continua instalado na parede, com seu LED verde aceso, mas já não está conectado a nada.

E o mais comum: as equipes de operações descobrem o problema semanas depois, quando um cliente liga para reportar que seu dispositivo não funciona.

Esse é o cenário que muitas empresas na Colômbia viveram durante 2021, 2022, 2023 e 2024. E o que algumas ainda estão enfrentando, porque o processo de desligamento é gradual e nem todos os departamentos passaram ao mesmo tempo.

Como saber se seus dispositivos estão em risco

Há uma pergunta simples que dá a resposta: você sabe em qual rede está conectado cada um dos seus dispositivos neste momento?

Se a resposta é não, ou se você depende de alguém para te informar, já tem um problema de visibilidade que vai além do apagão 2G.

Os dispositivos mais expostos são os comprados há mais de três anos, especialmente equipamentos GPS de primeira ou segunda geração, sistemas de alarme instalados antes de 2020, medidores implantados em projetos de medição remota, e qualquer sensor industrial que não tenha tido atualização de hardware desde sua instalação.

Se você tem algum destes, a probabilidade de estar operando sobre tecnologia legada é alta.

O que vem por aí: o 3G também vai embora

O 2G já está praticamente desligado nas principais cidades do país. O 3G é o próximo passo.

As operadoras colombianas estão em diferentes etapas desse processo. Não há uma data única, mas a direção é clara: as redes 3G também vão desaparecer, e qualquer dispositivo que dependa delas vai enfrentar o mesmo problema que os dispositivos 2G já viveram.

Isso é relevante porque muitos equipamentos que foram migrados do 2G para o 3G como solução temporária vão acabar na mesma situação nos próximos anos.

O que fazer agora

A resposta não é entrar em pânico nem sair trocando todos os dispositivos de uma vez. É ter visibilidade e um plano.

Primeiro: auditar. Saber exatamente qual tecnologia está usando cada dispositivo implantado. Isso parece básico, mas a maioria das empresas não tem esse inventário atualizado.

Segundo: priorizar. Nem todos os dispositivos têm o mesmo nível de criticidade. Um sensor que reporta a temperatura de um armazém não tem o mesmo impacto que um GPS de frota ou um terminal de pagamento. O plano de migração deveria começar pelos dispositivos críticos.

Terceiro: escolher bem a conectividade do próximo ciclo. A pergunta não é só "como me conecto ao 4G?" mas "o que acontece se essa operadora falhar ou se essa rede também mudar no futuro?" Um SIM multioperadora que muda automaticamente entre as redes disponíveis é hoje a forma mais segura de não voltar a viver esse problema.

Quarto: ter visibilidade em tempo real. Se você não pode ver neste momento o estado de cada SIM, a operadora à qual está conectada, e seu consumo, o próximo apagão também vai te surpreender. Para isso construímos a plataforma Orion.

O apagão foi um sintoma, não o problema

O que o apagão 2G deixou em evidência não é que as redes mudam. Isso sempre foi óbvio. O que deixou em evidência é que muitas empresas na Colômbia gerenciavam sua conectividade IoT sem visibilidade real, sem redundância, e sem um plano para quando as condições do mercado mudassem.

As empresas que tinham visibilidade e conectividade multioperadora não sentiram o apagão. Seus dispositivos simplesmente trocaram de rede e continuaram funcionando.

Essa diferença não é coincidência. É o resultado de ter escolhido bem a infraestrutura de conectividade desde o princípio.

Quer saber qual tecnologia seus dispositivos estão usando hoje, e se estão preparados para o que vem aí? Conte-nos como está sua operação e revisamos juntos.