Perguntas frequentes sobre conectividade IoT
Respostas sobre SIMs multioperadora, Orion, cobertura, redes privadas, APIs e faturamento.
Sobre a Moabits
A Moabits orquestra a conectividade IoT na América Latina: um SIM multioperadora com acesso a 200+ países e o Orion, a plataforma para gerenciá-lo. Trabalhamos com mais de 200 clientes B2B diretos e temos escritórios em Madri e Medellín.
Temos acesso direto às operadoras locais da Colômbia, México, Chile, Argentina, Peru, República Dominicana e Equador, e o mesmo SIM alcança mais de 500 redes em 200+ países. A tabela de cobertura detalha as operadoras e as tecnologias país por país.
Oferecemos conectividade IoT para rastreamento GPS e frotas, alarmes e segurança, terminais POS e pagamentos, e medição inteligente e utilities, além de empresas IoT e integradores que revendem conectividade. Cada setor conta com perfis de SIM otimizados.
Escreva para nós pela página de Contato e nossa equipe de vendas ajuda você a escolher o perfil e o plano certos para o seu setor e os países onde você opera. Você também pode solicitar uma demonstração.
O preço depende do plano e da sua operação. Você pode escolher planos mensais ou anuais, ou um pool de dados compartilhado entre SIMs, e definir limites de uso no Orion para manter o gasto previsível. Solicite uma cotação pela página de Contato.
É uma franquia de dados compartilhada entre vários SIMs. Em vez de atribuir um consumo fixo a cada SIM, todos usam o mesmo pool, e você gerencia limites e alertas no Orion. É uma das opções de plano, junto com os planos mensais e anuais.
Conectividade IoT e SIMs
É conectar os dispositivos com um SIM que pode usar as redes de várias operadoras em vez de apenas uma. Se uma rede falha ou não chega, o SIM muda sozinho para outra disponível e o dispositivo continua transmitindo. Com a Moabits, você ainda gerencia tudo no Orion.
Com um SIM de uma única operadora, o dispositivo fica sem serviço quando essa rede falha ou não chega. Um SIM multioperadora muda automaticamente para outra rede disponível e o dispositivo continua transmitindo. Assim eliminamos o ponto único de falha em frotas, alarmes, medidores e terminais de pagamento.
São configurações de conectividade incluídas no SIM. Temos mais de 30, internacionais e locais, otimizados por setor, país e caso de uso: medição e utilities, segurança e alarmes, POS e pagamentos, e rastreamento GPS. Cada implantação usa as redes e condições que funcionam melhor para ela.
Sim. Com eSIM você muda de operadora ou atualiza perfis remotamente, sem substituir o cartão nem tocar no dispositivo. É útil em implantações em vários países ou em equipamentos de difícil acesso.
Um SIM físico tradicional fica preso à operadora do cartão: para trocá-la, é preciso substituir o cartão. O eSIM vem integrado ao dispositivo e permite mudar de operadora ou atualizar perfis remotamente, sem tocar no equipamento. É útil em implantações em vários países ou em equipamentos de difícil acesso.
Cobertura e redes
Em mais de 200 países, com acesso a mais de 500 redes móveis. A tabela desta página detalha, país por país, as operadoras disponíveis e as tecnologias de rede: 2G, 3G, 4G e 5G, além de LTE-M ou NB-IoT onde se aplica.
Depende do país e da operadora. A tabela indica quais redes existem em cada país: 2G, 3G e 4G em quase todos, 5G em muitos, e LTE-M em mercados como Colômbia, Argentina e México, que também tem NB-IoT. Verifique seu país antes de escolher o módulo do dispositivo.
O mesmo SIM continua conectado: acessa as redes do país onde o dispositivo está sem trocar o cartão. Temos mais de 30 perfis integrados, internacionais e locais, e escolhemos o adequado para o seu setor e os países onde você opera.
São tecnologias de rede móvel pensadas para dispositivos IoT que enviam poucos dados e precisam consumir pouca bateria, como os medidores. A disponibilidade varia por país e operadora: a tabela de cobertura mostra onde há LTE-M e NB-IoT (por exemplo, LTE-M na Colômbia, Argentina e México, e NB-IoT no México). Verifique seu país antes de escolher o módulo do dispositivo.
Orion, a plataforma de gestão
Orion é a plataforma da Moabits para gerenciar a conectividade IoT. A partir de um único painel você ativa, suspende e desativa SIMs, vê o consumo e o status de conexão de cada um em tempo real e controla custos e provedores de todos os seus mercados. Todos os SIMs da Moabits são gerenciados no Orion.
Sim. Você configura limites de uso por SIM ou por grupo e o Orion avisa antes de atingir o limite; também pode interromper o SIM para evitar excessos. As mudanças de status e os alarmes podem ser enviados em tempo real ao seu sistema com o Data Shipper, nosso serviço de webhooks.
Sim. O Orion integra SIMs de operadoras móveis (MNO) e virtuais (MVNO) de cada mercado. Você organiza os SIMs em contas e subcontas por cliente ou projeto, concede ou restringe o acesso aos seus clientes e automatiza qualquer ação com a API e os webhooks.
Sim. Cada função do Orion pode ser programada com APIs REST documentadas no Swagger. Além disso, o Data Shipper envia em tempo real ao seu backend os CDRs de dados e SMS, as atualizações de localização (LU) e as mudanças de status de cada SIM.
Sim. O console de SMS do Orion permite enviar mensagens aos seus dispositivos e recebê-las, com uma interface parecida com um chat, sem comandos nem códigos. Você também pode automatizar isso com a API.
O Orion foi pensado para operações de qualquer porte, de 10 a 10.000 dispositivos em uma implantação em massa e de 100 a 100.000 medidores em medição inteligente. Os SIMs são ativados automaticamente ao serem instalados e tudo é gerenciado remotamente.
APIs e integrações
Todas as funções do Orion: ativar, suspender e desativar SIMs, atribuí-los a contas e subcontas, consultar o consumo e enviar ou receber SMS a partir do console. As APIs REST estão documentadas no Swagger.
É o nosso serviço de webhooks. Envia ao seu backend, em tempo real, os CDRs de dados e SMS, as atualizações de localização (LU) e os eventos da plataforma, como mudanças de status e alarmes. Assim você leva a conectividade aos seus próprios painéis e fluxos sem consultar a API a cada vez.
Um CDR (Call Detail Record) é o registro de cada sessão de dados ou SMS de um SIM, e um LU (Location Update) é a atualização de localização gerada quando o SIM se registra em uma rede. Com o Data Shipper, o serviço de webhooks da Moabits, você recebe esses eventos em tempo real no seu backend.
Redes privadas e segurança
Um APN privado da Moabits que isola o seu tráfego, túneis VPN dedicados, endereços IP privados estáticos para acessar cada dispositivo e, opcionalmente, uma lista branca com os IPs aos quais os SIMs podem se conectar. Seus dados não passam pela internet pública.
Para dispositivos que precisam ser acessíveis remotamente ou se comunicar entre si sem se expor à internet: medidores inteligentes, alarmes, rastreadores GPS e sistemas de pagamento. Os IPs fixos permitem a comunicação entre dispositivos e a VPN conecta o tráfego diretamente ao seu backend.
O Orion Private Network serve para a maioria dos casos empresariais, como GPS, medição inteligente e alarmes. Se a sua implantação precisa de um ambiente dedicado, nossa equipe recomenda o plano em uma consulta de segurança.
O APN (Access Point Name) é a porta de saída dos dados de um SIM para a rede. Um APN privado da Moabits isola o seu tráfego em uma faixa de IP dedicada, para que seus dispositivos se comuniquem com o seu sistema sem passar pela internet pública. No Orion Private & Dedicated Network ele vem com túneis VPN dedicados e IPs privados estáticos.
Rastreamento GPS e frotas
É um SIM que não depende de uma única operadora. Ele se conecta às redes móveis disponíveis em cada país e muda automaticamente para outra quando o sinal falha. Para um rastreador GPS, isso significa menos áreas sem cobertura e menos lacunas no histórico de rotas, dentro do país e ao cruzar fronteiras.
De acordo com nossa tabela de cobertura: Colômbia (Claro, Movistar, Tigo e WOM), México (Telcel, AT&T e Movistar), Chile (Claro, Entel e Movistar), Argentina (Claro, Movistar e Personal), Peru (Claro, Entel e Movistar), República Dominicana (Altice, Claro e Viva) e Equador (Claro e Movistar). Fora da região, o mesmo SIM acessa mais de 500 redes em 200+ países.
Muda sozinho. Os SIMs da Moabits não têm uma operadora preferida: buscam a melhor rede disponível e mudam automaticamente quando o sinal se degrada, sem reconfigurar o rastreador. No Orion você vê a qual rede cada SIM está conectado e o reinicia remotamente.
No Orion você define limites de uso por SIM ou por grupo, recebe alertas antes de atingir o limite e desativa os serviços que não usa. Você pode escolher planos mensais, anuais ou um pool de dados compartilhado entre SIMs, de acordo com o consumo da sua frota.
Alarmes e segurança
O SIM da Moabits muda automaticamente para outra rede disponível e o painel continua enviando eventos. Seus alarmes não dependem de uma única operadora, então uma queda de rede ou uma área com sinal fraco não deixa a instalação sem monitoramento.
Sim. No Orion você reinicia a conexão, muda de rede e verifica o status e o consumo de cada SIM remotamente. Também pode automatizar o diagnóstico com a API. Assim você reduz as visitas ao local e as chamadas de suporte.
Não é obrigatório. Mas se a sua central de monitoramento precisa acessar os painéis com IP fixo, ou você quer que o tráfego não passe pela internet pública, o Orion Private & Dedicated Network adiciona APN privado, IPs estáticos e VPN.
Terminais POS e pagamentos
Com um SIM multioperadora: se a rede de uma operadora falha ou está congestionada, o terminal muda automaticamente para outra disponível e a transação continua. No Orion você vê o status de cada terminal e o reinicia remotamente, sem deslocamentos.
Sim, com eSIM. Você muda de operadora ou atualiza perfis pelo ar, sem tocar no terminal nem trocar cartões. É mais simples implantar em vários países com um único eSIM.
Medição inteligente
Uma conexão estável e segura. O SIM multioperadora mantém a transmissão se uma rede falhar. A rede privada (APN privado, IPs estáticos e VPN) leva os dados ao seu sistema central sem passar pela internet pública. A Moabits combina ambas com o Orion Private & Dedicated Network.
No Orion você reinicia SIMs com um clique, diagnostica a conexão e consolida todas as operadoras em uma única plataforma, sejam 100 ou 100.000 medidores. As visitas técnicas ficam para problemas de hardware, não de conectividade.
Empresas IoT e integradores
Sim. Você cria subcontas para cada cliente, atribui SIMs, limites de uso e preços de venda, e eles gerenciam sua própria frota em um portal. Você vê o consumo real por SIM, cliente ou região para faturar sem planilhas.
São ativados automaticamente ao serem instalados e ao ligar o dispositivo. A partir daí, tudo é gerenciado remotamente no Orion, e qualquer configuração é automatizada com a API, sejam 10 ou 10.000 dispositivos.
Faturamento e pagamentos
Toda comunicação sobre pagamentos, acordos e reclamações deve ser feita pelos canais oficiais: o e-mail de Contas a Receber, financial@moabits.com (canal principal), e a mesa de ajuda por ticket, que registra a sua solicitação. Os detalhes estão na página de Faturamento (em espanhol).