El apagón 2G/3G ya llegó: qué está pasando con los dispositivos IoT en Colombia

El apagón 2G/3G ya llegó: qué está pasando con los dispositivos IoT en Colombia

Si tienes dispositivos conectados en Colombia, esta noticia ya te afectó o te va a afectar pronto. El apagón de las redes 2G y 3G no es una advertencia futura. En Colombia ya está ocurriendo, y hay miles de dispositivos IoT que dejaron de transmitir sin que sus dueños lo supieran.

Qué pasó exactamente

Durante años, la mayoría de los dispositivos IoT en Colombia funcionaron sobre redes 2G. GPS de flotas, alarmas de seguridad, contadores, terminales de pago, sensores industriales. Era la tecnología disponible, era barata, y funcionaba.

Pero los operadores necesitaban ese espectro de frecuencias para desplegar 4G y 5G. Y la decisión fue apagar las redes antiguas.

Tigo fue el primero. Apagó su red 2G en 2021. Claro siguió en 2023. Movistar comenzó el proceso por fases desde octubre de 2024, empezando por departamentos como Caldas, Nariño, Quindío y Caquetá, y continuando por el resto del país en los meses siguientes.

El resultado: miles de dispositivos que dependían de estas redes dejaron de conectarse. No hubo una falla visible. No hubo un mensaje de error. Simplemente dejaron de transmitir.

El problema que nadie vio venir

Lo más difícil de este tipo de situación es que no hay una alarma que se encienda. Un dispositivo GPS que dejó de transmitir en una zona donde se apagó el 2G no avisa que perdió conectividad. Simplemente deja de aparecer en el mapa.

Una alarma de seguridad que operaba sobre 2G no notifica que ya no puede enviar señales. Sigue instalada en la pared, con su LED verde, pero ya no está conectada a nada.

Y lo más común: los equipos de operaciones descubren el problema semanas después, cuando un cliente llama a reportar que su dispositivo no funciona.

Ese es el escenario que vivieron muchas empresas en Colombia durante 2021, 2022, 2023 y 2024. Y el que algunas todavía están enfrentando, porque el proceso de apagón es gradual y no todos los departamentos pasaron al mismo tiempo.

Cómo saber si tus dispositivos están en riesgo

Hay una pregunta sencilla que te da la respuesta: ¿sabes en qué red está conectado cada uno de tus dispositivos en este momento?

Si la respuesta es no, o si dependes de que alguien te lo diga, ya tienes un problema de visibilidad que va más allá del apagón 2G.

Los dispositivos más expuestos son los que fueron comprados hace más de tres años, especialmente equipos GPS de primera o segunda generación, sistemas de alarma instalados antes de 2020, contadores o medidores desplegados en proyectos de medición remota, y cualquier sensor industrial que no haya tenido actualización de hardware desde su instalación.

Si tienes alguno de estos, la probabilidad de que esté operando sobre tecnología legacy es alta.

Lo que viene: el 3G también se va

El 2G ya está prácticamente apagado en las principales ciudades del país. El 3G es el siguiente paso.

Los operadores colombianos están en diferentes etapas de ese proceso. No hay una fecha única, pero la dirección es clara: las redes 3G también van a desaparecer, y cualquier dispositivo que dependa de ellas va a enfrentar el mismo problema que ya vivieron los dispositivos 2G.

Esto es relevante porque muchos equipos que se migraron del 2G al 3G como solución temporal van a quedar en la misma situación en los próximos años.

Qué hacer ahora

La respuesta no es entrar en pánico ni salir a cambiar todos los dispositivos de una vez. Es tener visibilidad y un plan.

Primero: auditar. Saber exactamente qué tecnología está usando cada dispositivo desplegado. Esto parece básico, pero la mayoría de las empresas no tiene este inventario actualizado.

Segundo: priorizar. No todos los dispositivos tienen el mismo nivel de criticidad. Un sensor que reporta temperatura de un almacén no tiene el mismo impacto que un GPS de flota o un terminal de pago. El plan de migración debería empezar por los dispositivos críticos.

Tercero: elegir bien la conectividad del próximo ciclo. La pregunta no es solo "¿cómo me conecto al 4G?" sino "¿qué pasa si ese operador falla o esa red también cambia en el futuro?" Una SIM multioperador que cambia automáticamente entre redes disponibles es hoy la forma más segura de no volver a vivir este problema.

Cuarto: tener visibilidad en tiempo real. Si no puedes ver en este momento el estado de cada SIM, el operador al que está conectada, y su consumo, el próximo apagón también te va a sorprender. Para eso construimos la plataforma Orion.

El apagón fue un síntoma, no el problema

Lo que el apagón 2G dejó en evidencia no es que las redes cambian. Eso siempre fue obvio. Lo que dejó en evidencia es que muchas empresas en Colombia gestionaban su conectividad IoT sin visibilidad real, sin redundancia, y sin un plan para cuando las condiciones del mercado cambiaran.

Las empresas que sí tenían visibilidad y conectividad multioperador no sintieron el apagón. Sus dispositivos simplemente cambiaron de red y siguieron funcionando.

Esa diferencia no es casualidad. Es el resultado de haber elegido bien la infraestructura de conectividad desde el principio.

¿Quieres saber qué tecnología están usando tus dispositivos hoy, y si están preparados para lo que viene? Cuéntanos cómo está tu operación y lo revisamos juntos.